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  • 老板放心、员工开心:谈谈高明老板的御人术

    2013-01-25 09:50:48    来源:重庆影楼影视网       字体: -小 +大      转至微博: 转播到腾讯微博

      凡是睿智成功的老板都是洞悉人性的用人高手。他们了解员工的内心世界和需求并善加运用,这些老板可能不用花费金钱而只是一个微笑或赞许,便哄得他的属下心甘情愿地为他卖命。韦尔奇、张瑞敏、牛根生都是用人的典范,中国的古老文化也蕴藏着无限的用人智慧。人是有感情的动物,虽然人各不同,御人的方法稍有差异,但人性是一致的。员工为你工作固然期望得到报酬,但钱不是万能的,就如两人谈恋爱一样,有钱不一定能博得情人的芳心。

      在管理咨询的20年实践生涯中,我所观察到的民营企业里管理者与员工相处的林林总总现象和结果,作为自己曾经担任过领导以及员工的角色,现在作为第三者,可能我更能体味到老板和员工的心态和想法。就好比两个人吵架,由于立场不同,便出现“公说公有理,婆说婆有理”的现象。作为咨询师,可能由于当局者迷,旁观者清的缘故,提出一些身为管理者,应该怎样地对待你的员工,运用合理巧妙的驾御术,以营造良好和谐的企业氛围,最大限度的发挥部属员工的主动性和热情。如果能朝着“老板放心、员工开心”的境地迈进,何愁企业不能成功!

      一、要知人善任,不要任人为亲。

      领导者最重要的用人原则就是知人善任。知人才能善任,而知人很难。知人首先要知晓人性,人性自有良知,同时人也有弱点。人性的优点和弱点都是与生具来的,也是无法铲除的。用将心比心的法则应当是洞悉人性的一把钥匙。其次是要了解部属的性格特点及行为特征,有人活跃,有人刻板,喜欢搞人际关系的让他搞销售,很实在的人让他搞技术生产。如果用错了人,可能效果会适得其反。有很多领导喜欢用听话的人,可事实就是喜欢作弄人,能人不听话而听话的人却办不成事。其实在一家公司,这两种人都有其价值,只要运用得当就会适得其所。老实人可以管钱管仓库,而能人就叫他去冲锋陷阵。既然是能人,他骨子里生来就一鼓子傲气、不爱听话,只要领导得当,这些“反骨”是最有生产力的。

      二、要满足员工的合理要求,不要指望他们把企业当作自己的家。

      要清楚员工之所以来你的公司上班,一个基本的真理就是要获得报酬以养家糊口。不要指望员工不讲条件当活雷锋,他们不指望当老板。只有员工的基本需求被照顾,他们才有可能安心。如果老板真正对员工好了,人也不会忘恩负义,他们会把公司当作自己的家,才会死心塌地的给你卖命。

      三、要有控制的适当授权,不要让他信马由缰。

      老板用人往往存在截然相反的倾向,要么过度集权,什么事都自己亲历亲为;要么授权以后就撒手不管。前者致使浪费了部属的积极性,弄得老板筋疲力尽而不得效率;后者造成的危害可能更大。轻者造成组织失控管理混乱;重者可能会造成滥用职权而产生的**,不但使公司遭受重创,也贻害了一个干部。一个员工很轻易地偷到公司的财务,你说是员工的错还是公司的错。可能一个相反的观点,是由于公司制度的疏漏,诱使贪小便宜的员工犯错。一个理想的授权方式,应该象银行借贷信度一样,要逐步放权,先授予小范围的权限,而后跟进考察,觉得放心了,再进一步授予更多的重要的权限。这才是培养和爱护干部的适宜方式。

      四、要让部属去表现,不要自己独揽风头。

      在咨询实践中,看到太多的老板有非常强烈的控制欲和表现欲。一方面,他们总是希望部属员工要多做贡献,而另一方面,他们却对部属根本就不信任,更为要命的是,这些老板从不放过自己表现的机会,惟恐员工或旁人不知道他有多能。弄得他的干部威信扫地、无所适从、热情尽失。

      领导的作用就是为员工提供一个展示能力的平台,老板就是这幕后的编导,引导你的员工把这台戏演好。你要上场也可以,聪明的老板会让员工当主角,自己当陪角。而现实中,太多的老板总是情不由衷的采用的相反的策略喜欢自己当主角,他们往往觉得部属不够聪明而滔滔不绝地跟他讲很仔细。而结果呢,因为老板很用心(你都预设到了),所以部属可以不用心;因为老板话很多,所以部属就没有话;因为老板很能干(你什么都替我做了),所以部属很“狗熊”(有老板是经常的这样的骂干部的)。老板是孙悟空,他的部属常常是猪八戒。这样的老板应当实现观念的转型,干部的能力和主动性才能真正的发挥出来。

      五、要宽容部属犯错,不要对他们求全责备。

      只要是做事,总是有犯错的时候,特别是新干部在成长的过程中。民营企业的老板都是白手起家打拼出来的,这样的老板非常的精干,往往脾气也大。他们往往以自己的见解、能力和立场来要求他的干部,而从来不考虑干部的处境和感受,总是抱怨他们太苯。当部属工作中出了差错,他往往不是耐心地给予指导,而是不假思索的加以指责,更有甚者会当着下属的面毫不留情的骂干部。这种类型老板的部属,往往是战战兢兢,或者干脆麻木不仁。这样的企业会产生绩效吗?睿智的老板应当给部属多一份宽容、多一些指导、多一点鼓励才是上策。老板要明白“水清无鱼”的道理,以人为本不是仅仅停留在口头上的,是要在平日里从老板的点点滴滴的言行身教中体现的。领导才是最有效的激励。
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